3月26—27日，省交通运输厅12328交叉检查组到我市开展12328交通运输服务热线运行管理制度体系建设专项评估工作。

检查组一行仔细查阅了我市12328交通运输服务热线运行管理制度建设、知识库更新、业务办理、内业资料及宣传培训等工作开展情况，就我市12328交通运输服务热线工单流转、数据分析应用、日常运行等进行了交流座谈，并前往犍为县交通运输局现场查看了12328交通运输服务热线工单办理、交通运行监测等方面的工作情况。

座谈会上，交叉检查组充分肯定了我市12328交通运输服务热线运行管理工作，同时也提出了意见和建议。我市将以本次交叉检查为契机，坚持以人民为中心的发展思想，认真总结，落实措施，加强整改，不断提升乐山12328交通运输服务热线业务办理质量和服务水平。