“感谢你们，现在我们出行更方便了！”4月27日上午，世豪公馆、梧桐公馆居民代表舒大爷将一封饱含深情的感谢信送至市道路运输服务中心，向中心工作人员高效解决片区公交出行难题表达由衷的谢意。

出行难成“心头病”，群众呼声盼解决。

近年来，随着青江片区世豪公馆、梧桐公馆等居民小区入住率持续增长，原有公交线路运力不足、站点覆盖不全的问题日益凸显。居民反映：15路公交站点离小区较远，老人就医、学生上学、上班族通勤极为不便。“一到雨天，我们老人带着孩子上学路上鞋子都湿透了，好恼火嘛！”市民李大爷感慨道。

脚步丈量民情多方联动破困局。

“群众的需求就是我们的行动指南！”市道路运输服务中心相关负责人介绍，面对群众的急难愁盼，市道路运输服务中心迅速行动，对线路进行探勘，与公交公司和群众多轮沟通。经综合分析，15路公交在“三苏路”站点符合安全停靠等增站条件，工作人员立即沟通公交公司解决语言播报、线路站牌等问题。15路公交车于4月21日在“三苏路”站点正式停靠，让公交真正“开进百姓心坎里”。

服务升温见实效，幸福出行“零距离”。

如今，世豪公馆、梧桐公馆的乘车代表们切身感受到了站点增设给自己出行带来的变化。“如今门口附近不远就有站点，大人、娃娃都方便多了！”舒大爷竖起了大拇指。

一封感谢信，承载的不仅是群众的认可，更是对政府职能部门担当作为的褒奖。市道路运输服务中心相关负责人表示，下一步将聚焦更多“公交空白区”和“出行痛点”，计划年内完成乐山市主城区第二批公交线网调整，推广需求定制公交服务，并加快智慧公交系统建设，让市民出行更便捷、更舒心。